Jump to content

не могу зайти в аккаунт менеджер Additional information required


Recommended Posts

Дело в том что попытался зайти в аккаунт,пароль и логин ввел все нормально,но меня кинули на страницу с этим Additional information required(Дополнительная необходимая информация)

ввожу предпочтительные секретные ответы,а мне на первом же говорят не верно,и постоянно просят ввести какого то учителя,

Secret Question #1

Last name of favorite teacher

вот я откуда могу его знать? что делать и у кого так было?

уже все перепробовал,дальше тупик

post-8785-0-34419400-1311226758_thumb.pn

Link to comment
Share on other sites

у меня такая же проблема. слово помню, а не пускает. в саппорт не могу отписать - просит тоже слово секретное. какой-то замкнутый круг. может кто дельное что предложит???

Link to comment
Share on other sites

У меня тоже самое.

Я думаю, что я ввел ответ на секретный вопрос при регистрации на русском языке, а теперь у меня просто не принимает этот ответ. Вот отписался в тех поддержку... жду.

Link to comment
Share on other sites

Dervis, Вы в суппорт из игры писали или как-то ещё, просто когда я туда пытаюсь написать, то возвращаюсь к этапу ввода ответа на секретный вопрос, а я его не помню и не знаю что уже делать:sorry: Может ссылкой поделитесь, если не сложно :cray:

Link to comment
Share on other sites

такая же фигня после сегодняшнего апдейта,но в акк зашел(первый ответ,тот который при реге писал,второй-от балды),но самое интересное потом.Захожу в игру и передо мной окно выбора серверов с невозможностью выбора(все серым),через какое то время просит переконнектиться,на 66% останавливается и по новой.вот такая ботва.Если до работы что то измениться-отпишусь.

Link to comment
Share on other sites

Dervis, Вы в суппорт из игры писали или как-то ещё, просто когда я туда пытаюсь написать, то возвращаюсь к этапу ввода ответа на секретный вопрос, а я его не помню и не знаю что уже делать:sorry: Может ссылкой поделитесь, если не сложно :cray:

я создал новый аккаунт, триал...и с него писал. Они захотел идентифицировать мою личность, попросили телефон. Позвонили, мы с ними мило поболтали, и все... к концу дня мне поменяли мой секретный вопрос)

Link to comment
Share on other sites

я создал новый аккаунт, триал...и с него писал. Они захотел идентифицировать мою личность, попросили телефон. Позвонили, мы с ними мило поболтали, и все... к концу дня мне поменяли мой секретный вопрос)

Хорошо, когда можно так побеседовать. :drinks:

Link to comment
Share on other sites

У меня аналогичная проблема, ответ от первого вопроса знаю. и ввожу все верно, но вот второй вопрос я никогда не видел.

как написать в саппорт, куда обращаться. прошу вашей помощи, господа. :cray:

Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Та же проблема, надо тоже попробовать триал создать и переговорить...

Upd: Переговоры с триала прошли нормально, все работает.

Edited by Wind
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
×
×
  • Create New...